Profeco implementará operativo por El Buen Fin en la zona conurbada para evitar abusos
Profeco implementará operativo por El Buen Fin en la zona conurbada para evitar abusos Foto:
José Juan García/ AVC Noticias
José Juan Garcia /AVC Noticias .
2026-11-05.-
La Profeco instalará dos módulos de atención en la plaza Crystal de la ciudad de Veracruz y en la plaza Mocambo de Boca del Río del 13 al 17 de noviembre, donde se brindará orientación o apoyo para presentar una queja o una denuncia.
Veracruz, Ver.- (AVC/José Juan García) El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Marcos Castillo López, dio a conocer que la Profeco implementará un operativo en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río para vigilar que no se cometan abusos en contra de los compradores durante El Buen Fin.
Castillo López dijo que se instalarán dos módulos de atención con personal de la Profeco en las plazas Crystal de la ciudad de Veracruz y en la plaza Mocambo de Boca del Río del 13 al 17 de noviembre, donde se brindará orientación o apoyo para presentar una queja o una denuncia.
Además de que el personal de la Profeco recorrerá las zonas de mayor afluencia para asesorar a los compradores atender inconformidades y sobre todo lograr soluciones inmediatas en los establecimientos.
“Cada año la procuraduría, hemos estado presentes en este evento tan importante y sobre todo por la derrama económica que trae para la zona y ésta no va a ser la excepción; el objetivo de esta procuraduría es orientar a la población en materia de consumo, prevenir prácticas abusivas que afecten su economía y actuar en la defensa de los derechos de las personas consumidoras”, detalló.
El funcionario federal recomendó a los consumidores que consulten el costo de más de 490 productos en el sitio web “Quién es Quién en los Precios” (www.qqp.profeco.gob.mx), los cuales se tienen monitoreados desde septiembre pasado.
El delegado de la Profeco detalló que, en ese sitio web, los consumidores podrán constatar si efectivamente los comercios tienen ofertas y se podrá decidir en dónde conviene más adquirir un producto o contratar un servicio.
Marcos Castillo López sugirió a los comercios participantes que ofrezcan beneficios reales, comunicar con claridad sus promociones y condiciones, cumplir lo que prometen e informar de manera precisa y clara la disponibilidad y vigencia de sus ofertas, de tal manera que los consumidores sepan qué es lo que compran, cuánto pagarán y en qué condiciones recibirán el producto o servicio.
Castillo López pidió a los consumidores que conserven los comprobantes de compra, facturas o tickets que sirvan para solicitar una aclaración.
“Hay planear nuestro presupuesto, hacer una lista de las necesidades, administrar nuestras finanzas y sobre todo comparar precios; si compran en línea háganlo únicamente en páginas y comercios establecidos y confiables, hay que verificar que el sitio tenga el protocolo de seguridad, ese candadito que se ve en la barra, hay que tener evidencia, puede ser capturas de pantalla, de los precios, de las características del producto”, remató.
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