Xalapa, Ver.- (AVC) El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha habilitado un asistente virtual en WhatsApp para ofrecer respuestas rápidas y sin complicaciones sobre sus servicios. Si necesitas información sobre tus créditos o ahorros, te explicamos cómo usar esta herramienta.

¿Qué puedes hacer con el asistente virtual de Infonavit en WhatsApp?

Para acceder a este servicio, simplemente sigue el enlace proporcionado por Infonavit que te llevará al chat oficial. Al iniciar la conversación, recibirás un mensaje automático con varias opciones de consulta, entre ellas:

1. Créditos congelados
2. Obtener un crédito
3. Consultar tu ahorro
4. Conocer el saldo de tu crédito
5. Saber las soluciones de pago
6. Liberar tu hipoteca
7. ¿Qué hacer si un derechohabiente fallece?
8. Consultar el Portal empresarial
9. Solicitar asistencia de un asesor

Solo tienes que seleccionar el número correspondiente a tu consulta o escribir directamente tu pregunta, y recibirás la respuesta con las instrucciones necesarias para resolver tu duda.

Este asistente virtual funciona de manera similar al que está disponible en la página oficial de Infonavit, y es una excelente herramienta para agilizar los trámites sin necesidad de desplazarte o esperar en línea.

Otras formas de contacto

Además del chat en WhatsApp, Infonavit también ofrece su aplicación móvil, disponible en Google Play, App Store y AppGallery, y números telefónicos para atención: 55 9171 5050 para la Ciudad de México y 800 008 3900 para el resto del país. No olvides seguir a Infonavit en sus redes sociales como Facebook, LinkedIn, Spotify, 𝕏, Instagram, YouTube y TikTok para mantenerte informado.