Veracruz, Ver.– (AVC) Derechohabientes de la Clínica 57 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ubicada en la esquina de Raz y Guzmán, denunciaron este martes que el elevador y el sistema de aire acondicionado no están funcionando, lo que ha generado afectaciones directas a pacientes de la tercera edad.

Zoila Varela Ávalos, usuaria de la clínica, relató que tuvo que subir escaleras con andadera debido a la falta de elevador.

“Yo me subí las escaleras caminando (…) me atendieron arriba, luego me dijeron que me tocaba abajo y tuve que bajar de nuevo a buscar el consultorio”, explicó.

Pacientes esperan fuera del edificio por falta de ventilación

Las quejas también incluyen la falta de aire acondicionado, lo que ha obligado a pacientes a esperar fuera del inmueble ante las altas temperaturas. Además, los asientos están deteriorados, lo que complica la espera para personas mayores o con movilidad reducida.

Reportan maltrato del personal de seguridad

Varela Ávalos agregó que, además de las carencias materiales, los pacientes enfrentan malos tratos por parte de los elementos de seguridad, quienes no brindan apoyo adecuado ni orientación al ingreso.

La derechohabiente hizo un llamado a las autoridades del IMSS para que mejoren las condiciones del inmueble y del servicio médico, en beneficio de quienes acuden diariamente a recibir atención.